Chez Allo Gom Auto, nous nous engageons à offrir des services de réparation et d’entretien de la plus haute qualité pour votre véhicule. Nous comprenons cependant que des situations particulières peuvent survenir, et nous sommes là pour vous offrir une expérience de retour et de remboursement fluide. Veuillez prendre note de notre politique de retour et de remboursement détaillée ci-dessous :
Retours de Produits
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Annulation de Rendez-vous : Si vous souhaitez annuler un rendez-vous pour une réparation ou un entretien, veuillez nous contacter au moins 24 heures à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour reprogrammer votre rendez-vous à une date et une heure qui vous conviennent.
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Réparations et Entretien Effectués : Une fois que nos techniciens ont commencé les réparations ou l’entretien sur votre véhicule, il n’est pas possible d’annuler ces services. Nous vous facturerons en fonction du travail effectué.
Politique de Remboursement
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Service Non Satisfaisant : Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de notre service ou de tout problème survenu après la réparation ou l’entretien, veuillez nous contacter immédiatement. Nous examinerons votre préoccupation et ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Si nécessaire, nous pouvons envisager un remboursement partiel ou une reprise des services.
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Annulation de Rendez-vous : Si vous annulez un rendez-vous conformément à notre politique et que vous avez déjà effectué un paiement, nous vous rembourserons le montant total.
Comment Demander un Remboursement
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Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au [Numéro de téléphone] ou par e-mail à [Adresse e-mail].
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Veuillez fournir les détails de votre demande, y compris le motif du remboursement, la date du service, et les informations de contact.
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Notre équipe examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais pour discuter des étapes à suivre.
Remarques Importantes
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Les remboursements seront effectués par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
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Allo Gom Auto se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de notre politique ne sont pas respectées.
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Les garanties des pièces et de la main-d’œuvre seront déterminées au cas par cas et peuvent varier en fonction des services fournis.
Notre objectif est de vous offrir une bonne expérience. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à garder votre véhicule en parfait état de fonctionnement.
Merci de faire confiance à Allo Gom Auto pour vos besoins en réparation et en entretien automobile.