Chez Allo Gom Auto, nous nous engageons à fournir des services de réparation et d’entretien de qualité pour votre véhicule. Nous comprenons que des situations particulières peuvent survenir, et notre politique de retour et de remboursement vise à garantir une expérience fluide.

Retours de Produits

1. Annulation de Rendez-vous : Si vous souhaitez annuler un rendez-vous, veuillez nous contacter au moins 24 heures à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour reprogrammer votre rendez-vous à une date et une heure qui vous conviennent.

2. Réparations et Entretien Effectués : Une fois que nos techniciens ont commencé les réparations ou l’entretien sur votre véhicule, vous ne pourrez pas annuler ces services. Nous vous facturerons en fonction du travail effectué.

Politique de Remboursement

1. Service Non Satisfaisant : En cas d’insatisfaction à l’égard de la qualité de notre service ou de tout problème survenu après la réparation ou l’entretien, veuillez nous contacter immédiatement. Nous examinerons votre préoccupation et ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Si nécessaire, nous pouvons envisager un remboursement partiel ou une reprise des services.

2. Annulation de Rendez-vous : Si vous annulez un rendez-vous conformément à notre politique et que vous avez déjà effectué un paiement, nous vous rembourserons le montant total.

Comment Demander un Remboursement

1. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail

2. Veuillez fournir les détails de votre demande, y compris le motif du remboursement, la date du service, et les informations de contact.

3. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais pour discuter des étapes à suivre.

Remarques Importantes

• Nous effectuerons les remboursements par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

• Les garanties des pièces et de la main-d’œuvre seront déterminées au cas par cas et peuvent varier en fonction des services fournis.

Notre objectif est de vous offrir une bonne expérience. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à maintenir votre véhicule en parfait état de fonctionnement. Merci de faire confiance à Allo Gom Auto pour vos besoins en réparation et en entretien automobile.